1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Buchungen und Leistungen über www.hyggeleben.de, insbesondere für Beratungen im Bereich Ordnungscoaching und Einrichtungsberatung.

Mit der Buchung eines Pakets oder der Vereinbarung eines Termins – schriftlich, per E-Mail oder telefonisch – sowie dem Erhalt einer Buchungsbestätigung gelten diese AGB als vereinbart und verbindlich.

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2. Vertragsgrundlage

Grundlage der Zusammenarbeit sind die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website www.hyggeleben.de veröffentlichten Leistungsbeschreibungen, Preise und Bedingungen.

Mit der Buchung einer Leistung erklärt sich die Kundin / der Kunde ausdrücklich mit diesen AGB sowie den auf der Website beschriebenen Konditionen einverstanden.

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3. Leistungsbeginn und Vergütung

Mit der Beauftragung einer Leistung und dem Beginn der Tätigkeit gilt diese als verbindlich vereinbart.

Bereits erbrachte Beratungs-, Organisations- oder konzeptionelle Leistungen sind zu vergüten, auch wenn Zwischenergebnisse noch nicht vollständig übergeben, dokumentiert oder sichtbar gemacht wurden.

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4. Dauer von Beratungsleistungen und Mehrzeit

Beratungsleistungen haben eine festgelegte Dauer gemäß der jeweiligen Leistungsbeschreibung.

Überschreitet ein Termin diesen zeitlichen Rahmen auf Wunsch oder mit Zustimmung der Kundin / des Kunden, wird die zusätzliche Zeit als Mehrzeit berechnet.

Die Abrechnung der Mehrzeit erfolgt in 15-Minuten-Schritten gemäß der jeweils gültigen Preisliste auf der Website von hyggeleben.

Die Abrechnung erfolgt auf Basis der tatsächlich geleisteten Zeit.

Ein Hinweis auf das Erreichen der gebuchten Zeit kann erfolgen, ist jedoch keine Voraussetzung für die Abrechnung der zusätzlichen Zeit.

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5. Nachträgliche Änderungen des Leistungsumfangs

Eine nachträgliche Reduzierung, Kürzung oder Stornierung einzelner Leistungsbestandteile nach Beginn der Leistungserbringung entbindet nicht von der Vergütung bereits erbrachter Leistungen.

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6. Ordnungscoaching – Gültigkeit gebuchter Stunden

Gebuchte Stunden oder Stundenpakete im Rahmen des Ordnungscoachings sind ab Kaufdatum sechs Monate gültig.

Nicht innerhalb dieses Zeitraums in Anspruch genommene Stunden verfallen ersatzlos.

Eine Auszahlung oder Übertragung auf andere Leistungen ist ausgeschlossen.

Terminverschiebungen innerhalb des Gültigkeitszeitraums sind nach Absprache möglich.

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7. Preise und Zahlung

Alle auf der Website genannten Preise sind in Euro angegeben. Es handelt sich um Endpreise gemäß § 19 Abs. 1 UStG. Eine Umsatzsteuer wird nicht ausgewiesen.

Das Honorar ist grundsätzlich 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin per Banküberweisung zu entrichten. Bei Pauschalpaketen ist der Gesamtbetrag 48 Stunden vor dem ersten Termin fällig.

Zusatzstunden können jederzeit flexibel dazugebucht werden. Sofern nicht anders vereinbart oder gebucht, dauert ein Termin maximal sechs Stunden.

Wochenendtermine sind möglich. Hierfür fällt ein Wochenendzuschlag von 25 Prozent an.

Gerne wird ein individuelles Paket erstellt, das auf die jeweiligen Bedürfnisse abgestimmt ist.

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8. Steuerlicher Hinweis

Die Leistungen können unter bestimmten Voraussetzungen als haushaltsnahe Dienstleistung steuerlich geltend gemacht werden.

Eine steuerliche Beratung erfolgt nicht. Im Zweifel ist Rücksprache mit dem Steuerbüro oder Finanzamt zu halten.

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9. Fahrtkosten

Für jeden Termin vor Ort wird eine An- und Abfahrtspauschale von 35 Euro berechnet. Zusätzlich anfallende Parkgebühren werden gesondert in Rechnung gestellt.

Bei Wohnsitz außerhalb von Berlin werden zusätzlich 0,50 Euro pro Kilometer der einfachen Strecke berechnet.

Sofern gewünscht, dass Organisationstools oder Materialien mitgebracht werden, erfolgt eine vorherige Abstimmung. Eventuell entstehende Zusatzkosten werden gesondert berechnet.

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10. Leistungsausschlüsse

Es werden keine Leistungen im Bereich Haushaltsauflösungen, Sperrmüll- oder Müllentsorgung, Transportleistungen oder vergleichbare Tätigkeiten angeboten.

Begleitungen bei starkem psychischem Unterstützungsbedarf, insbesondere im Kontext des Messie-Syndroms, sind ausgeschlossen. In diesen Fällen wird empfohlen, spezialisierte Fachstellen zu kontaktieren.

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11. Buchung von Paketen und Frist zur Einlösung

Mit der Buchung eines Pakets wird ein Kontingent an Beratungsterminen erworben, das – sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde – innerhalb von zwölf Monaten ab Buchungsdatum genutzt werden muss.

Nicht wahrgenommene Termine verfallen nach Ablauf dieser Frist ersatzlos.

Eine Verlängerung ist nur in Ausnahmefällen nach vorheriger Absprache möglich.

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12. Terminabsagen und -verschiebungen

Termine können bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Beginn kostenfrei verschoben oder abgesagt werden.

Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen gilt der Termin als stattgefunden und wird in voller Höhe berechnet.

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13. Rückerstattung

Nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen ist eine Rückerstattung weder ganz noch teilweise möglich.

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14. Widerrufsrecht

Ein Widerrufsrecht besteht innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss, sofern in diesem Zeitraum noch kein Termin stattgefunden hat.

Zur Ausübung des Widerrufs genügt eine formlose Mitteilung per E-Mail.

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15. Kontakt

E-Mail: hyggeleben@gmail.com
Telefon: 01603798933

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Mit der Buchung bestätigt die Kundin / der Kunde, die AGB sowie die Leistungsbeschreibungen auf der Website gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.