1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Buchungen und Leistungen über www.hyggeleben.de, insbesondere für Beratungen im Bereich Ordnungscoaching und Einrichtungsberatung. 

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Mit der Buchung eines Pakets oder der Vereinbarung eines Termins – sei es schriftlich, per E-Mail oder telefonisch – sowie dem Erhalt einer Buchungsbestätigung gelten diese AGB als vereinbart und verbindlich.

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2. Preise und Zahlung

Alle auf meiner Website genannten Preise sind in Euro (€) angegeben. Sie sind Endpreise gemäß § 19 Abs. 1 UStG – es wird daher keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

Das Honorar ist grundsätzlich 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin per Banküberweisung zu entrichten.
Bei Pauschalpaketen ist der Gesamtbetrag 48 Stunden vor dem ersten Termin fällig.

Zusatzstunden (100,00 €/Stunde) können jederzeit flexibel dazu gebucht werden. Sofern nicht anders vereinbart oder gebucht, dauert ein Termin maximal 6 Stunden.

Wochenendtermine sind möglich – dafür fällt ein Wochenendzuschlag von 25 % an.

Gerne stelle ich dir auch ein individuelles Paket zusammen, das exakt auf deine Bedürfnisse abgestimmt ist.

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3. Steuerlicher Hinweis

Meine Leistungen können unter bestimmten Voraussetzungen als haushaltsnahe Dienstleistung steuerlich geltend gemacht werden.
Du kannst dadurch bis zu 20 % der Kosten über deine Einkommenssteuer zurückerhalten. Sprich im Zweifel mit deinem Steuerbüro oder Finanzamt.

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4. Fahrtkosten

Für jeden Termin vor Ort berechne ich eine An- und Abfahrtspauschale von 35 €, zusätzlich anfallende Parkgebühren werden ebenfalls in Rechnung gestellt.

Wenn du außerhalb von Berlin wohnst, berechne ich zusätzlich 0,50 € pro Kilometer (einfache Strecke).

Solltest du wünschen, dass ich Organisationstools oder Materialien mitbringe, stimme ich das im Vorfeld mit dir ab – eventuell fallen weitere Kosten an.

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5. Leistungsausschlüsse

Bitte beachte, dass ich keine Unterstützung bei Haushaltsauflösungen, Sperrmüll- oder Müllentsorgungen, Transportleistungen oder ähnlichem anbiete.

Auch Begleitungen bei starkem psychischen Unterstützungsbedarf (z. B. im Kontext des Messie-Syndroms) kann und darf ich leider nicht leisten. In diesen Fällen empfehle ich dir, dich an spezialisierte Fachstellen zu wenden.

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6. Buchung von Paketen und Frist zur Einlösung

Mit der Buchung eines Pakets erwirbst du ein Kontingent an Beratungsterminen, das – sofern nichts anderes vorab schriftlich vereinbart wurde – innerhalb von 12 Monaten ab Buchungsdatum genutzt werden muss.

Nicht wahrgenommene Termine verfallen nach Ablauf dieser Frist ersatzlos. Hintergrund ist die notwendige Planbarkeit meiner Kapazitäten, um dir und anderen Kund*innen möglichst flexibel Termine anbieten zu können.

Eine Verlängerung ist in Ausnahmefällen nach Absprache möglich.

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7. Terminabsagen und -verschiebungen

Termine können bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Beginn kostenfrei verschoben oder abgesagt werden.

Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen gilt der Termin als stattgefunden und wird in voller Höhe berechnet.

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8. Rückerstattung

Nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen ist eine Rückerstattung – weder ganz noch teilweise – nicht möglich.

Bitte buche dein Paket nur, wenn du sicher bist, dass du die Leistung innerhalb des vorgesehenen Zeitraums in Anspruch nehmen möchtest. Ich unterstütze dich gerne bei der Terminplanung, bin aber auf klare Rahmenbedingungen angewiesen.

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9. Widerrufsrecht

Du hast das Recht, deine Buchung innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss zu widerrufen, sofern in dieser Zeit noch kein Termin stattgefunden hat.

Zur Ausübung des Widerrufs genügt eine formlose Mitteilung per E-Mail.

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10. Kontakt

Für Rückfragen, Terminabsprachen oder Widerrufe erreichst du mich unter:
E-Mail: hyggeleben@gmail.com
Telefon: 01603798933